mars 26, 2008
VizThink 08
Je participe à deux ou trois conférences ou colloques par année. Comme travailleur autonome, je peux les choisir c'est certain. Mais, c'est aussi moi qui en assume tous les coûts. Je les choisis soigneusement et c'est donc toujours bien, parfois exceptionnel. C'était le cas à San Francisco du 27 au 29 janvier à la conférence VizThink '08, pour les "penseurs visuels".
Dans un billet précédent à propos de cette conférence (Penser visuellement), j'expliquais une de mes motivations: rencontrer Robert Horn. Ça a été une rencontre exceptionnelle: simplicité, profondeur de pensée, rigueur intellectuelle et une vaste expérience de la pensée structurée, visuelle ou non. Il ne faut pas oublier qu'il est l'inventeur de "l'information mapping".
Ces deux heures de rencontre, dont près de 45 minutes d'entrevue enregistrée, feront l'objet d'un ou deux billets dans les prochains mois.
En attendant, voici quelques ressources (EN):
- Vizthink, blogue des organisateurs de la conférence. AVERTISSEMENT: vous pourriez y passer plus de temps que prévu. Voici quelques exemples:
- Commentaires sur des livres pertinents, dont "The Back of the Napkin.
- Apprendre à dessiner de façon amusante. Vous voulez vous étonner et apprendre à dessiner un peu? Évitez le voyage à San Francisco et regardez ces vidéos. Ce sont les mêmes personnes qui nous ont formés, Daniel Lafrenière et moi.
- Oui, mais c'est quoi un langage visuel? Trois petits dessins et deux définitions.
Vous pouvez également jeter un coup d'oeil sur Flickr Vizthink08. Ça donne une idée. Si le sujet vous intéresse, regardez quelques pages. Vous pourriez y faire des rencontres...
Posted by bonadministrateur at 04:41 PM | Comments (0)
janvier 14, 2007
Tête ronde... tête flexible
“Notre tête est ronde pour que la pensée puisse changer de direction.”
Francis Picabia, revue La pomme de pins - Février 1922
Bien pertinent sur la communication et l'argumentation. Un arbre d'argumentation pourrait donc servir à faire tourner? Trouvé par hasard sur un site de vin.
Posted by bonadministrateur at 05:15 PM | Comments (0)
avril 16, 2006
Bill Gates utilise un tableau blanc: bravo !
Le besoin d'être sur la même page, au sens propre et au sens figuré, est essentiel pour des discussions productives, même si vous êtes l'homme le plus riche du monde.
Une série d'articles du magazine Fortune révèle comment des chefs de grandes entreprises organisent leur travail:
- utilisation du téléphone et des cellulaires
- horaire de la journée
- déroulement type d'une journée
- utilisation du courrier électronique
- matériel informatique et logiciels
- etc.
L'article à propos de Bill Gates, mis à part les attendus logiciels de Microsoft et l'utilisation de trois écrans de 21 pouces, révèle un détail intéressant: la présence d'un simple tableau blanc. Comme il le dit:
The one low-tech piece of equipment still in my office is my whiteboard. I always have nice color pens, and it's great for brainstorming when I'm with other people, and even sometimes by myself.
L'utilisation qu'il en fait est tout à fait appropriée. Pour être efficace en groupe, il y a un principe incontournable : on doit afficher une mémoire de groupe visible simultanément par tous. C'est ce que M. Gates fait lorsque les idées émises par le groupe sont saisies sur le tableau blanc. Mais pourquoi limiter cette méthode au simple brainstorming? En tout temps, pour tous types de discussion, on peut utiliser une mémoire de groupe:
Mémoire de groupe? Du pauvre au plus efficace.
- tableau blanc
- flip chart, Post-It format affiche (j'en suis un grand consommateur!)
- multiples affiches (voir point précédent) collées sur les murs au fur et à mesure: toute la conversation demeure visible
- contenu des affiches non linéaire (notes traditionnelles, mais le contenu des discussions est structuré
- la structure peut être souple (carte heuristique) ou plus formelle (carte conceptuelle, arbre d'argumentation, etc.)
L'idée est toujours la même : soutenir notre mémoire (bien faible) et organiser la réflexion. L'animation de nombreuses réunions, mes années de recherches sur les outils pour penser, les centaines de commentaires des gens ayant appris avec moi la carte heuristique ou l'arbre d'argumentation confirment que le bénéfice d'avoir une mémoire de groupe surpasse de loin le léger coût que la schématisation de la conversation/réflexion peut occasionner.
Ma conviction c'est que si vous réfléchissez ou vous réunissez sans schématiser la conversation, vous n'êtes pas aussi efficaces que vous pourriez et devriez l'être.
Un Pierre Falardeau, plus direct, dirait quelque chose dans le genre: «Faut tu être imbécile pour fonctionner encore de même, comme avant, alors qu'on sait comment faire aujourd'hui. C... qu'y en a qui ont du temps à perdre». Un Pierre Bourgault, en paraphrasant une de ses phrases célèbres dirait : «Le dialogue structuré et schématisé nous permet de passer du statut de mouton perdu dans le troupeau à celui du troupeau en éveil, sachant chasser le loup. Cela fait toute la différence du monde.»
Pour clore, voici quelques données provenant du monde de la recherche citées par Robert Horn, de l'Université de Stanford, sur l'effet de supporter visuellement l'information :
- réduction du temps des réunions de 24%
- consensus atteint plus fréquemment (79% versus 58%)
- présentateur perçu comme plus persuasif (67% versus 50%)
- étude de rapport de laboratoire: compréhension de 22% supérieure et 13% plus rapide
- résolution de problème et compréhension à partir de documents (77% versus 54%)
Bref, on peut continuer de parler pour parler ou choisir de structurer le dialogue avec le bon outil visuel pour gagner en efficacité. Votre choix.:-)
Posted by bonadministrateur at 02:36 PM | Comments (1) | TrackBack
septembre 21, 2003
Persuasion et attention.
Ce compétent professeur nous explique qu'on dit [EN] que la première étape de la persuasion c'est l'attention. Note de 100% à Médecins sans frontières de ma part. Avez-vous les compétences ?
Publicité parue dans Le Soleil du 2003.09.≈13
N.D.P.P. (2003.09.24) Ce billet est la recréation d'un billet précédemment publié... emporté par la fumée d'un Pentium. Le texte peut donc varier un peu.
Posted by bonadministrateur at 04:45 PM | Comments (0) | TrackBack
juin 03, 2003
Parole et écriture: deux langues
Cohérent avec son autre citation affirmant que la parole est parole et que l'écriture sert à penser. Sans trop forcer, on pourrait dire que la visualisation de l'argumentation sert de pont entre ces deux langues. On peut communiquer avec l'autre par la parole tout en poussant une réflexion ensemble par l'écriture commune de l'arbre.
Hum. « visualisation de l'argumentation » = « esperanto du consensus » ?
Je n'ai pas trouvé mieux qu'« esperanto du consensus ». Ça me fait un peu peur quand on sait le peu de succès de cette langue universelle.
Posted by bonadministrateur at 01:04 PM | Comments (0) | TrackBack
mai 29, 2003
Bourgault et la réflexion
À moins d'avoir été enfermé dans son sous-sol, sans télé, sans radio, sans journaux, tous les Québécois connaissent Pierre Bourgault. Pour moi, l'aficionado de la bonne argumentation, il est une inspiration, un modèle de rigueur intellectuelle.
J'ai un plaisir sans cesse renouvelé lorsque je lis ses chroniques, butine ses livres ou parcours son livre de pensées. Quelques-unes de ses réflexions m'ont été fort utiles. Combien de fois me suis-je exclamé : « Voilà! C'est ça que je voulais dire! ». Épisodiquement, je parsèmerai ce carnet de pertinents extraits de textes ou de ses aphorismes qui valent bien ceux de deux maîtres de cet art: Sacha Guitry et Oscar Wilde.
Source: Bourgault doux-amer, Stanké, 1992.
En lien avec les arbres d'argumentation, je pourrais rajouter : « On parle pour parler. On écrit pour penser. On arborise pour raisonner. »
Posted by bonadministrateur at 10:24 AM | Comments (0) | TrackBack
mai 28, 2003
Réunion (bis)
Une longue digression pour donner le titre d'un livre-bouée sur les réunions, c'était là mon billet d'il y a une quinzaine de jours. J'y ai fait une petite mise à jour (couvertures).
Je sais bien que ce n'est pas un sujet séduisant et que les réunions pèsent à plusieurs. N'est-ce pas justement une raison pour adopter d'une part des méthodes préventives et d'autre part des « pilules » qui allègent le tout ?
Posted by bonadministrateur at 04:11 PM | Comments (0) | TrackBack
avril 18, 2003
Six chapeaux pour penser... à Montréal
Hier, petit aller-retour à Montréal pour le travail. C'était au restaurant Hélène de Champlain, île Sainte-Hélène. La dernière fois que je suis allé sur cette île, il s'y tenait une très très grosse fête... et j'étais très jeune.
Moi, l'informaticien (GED, XML, gestion de projet), au hasard des demandes du métier, je joue (c'est bien l'impression que ça me donne!) de plus en plus souvent le rôle d'animateur. Hier, c'était pour la CSST. J'animais une réunion qui visait à établir le bilan d'un projet pilote d'une année. J'ai utilisé une technique que j'aime beaucoup: « les 6 chapeaux pour penser ». J'aime cette technique parce qu'elle fonctionne! C'est simple et efficace tout en étant amusant.
C'est un Anglais originaire de Malte, Edward de Bono, qui a inventé cette approche. J'ai plusieurs réticences sur certains écrits du monsieur en question, mais pas vraiment sur l'efficacité des six chapeaux. Comme tout outil, il faut que ça soit utilisé pour la bonne chose et dans le bon contexte. Pour ceux qui ne connaîtraient pas du tout, le site français Coaching Avenue (sic) en donne une idée en une toute petite page. Si vous ne connaissiez pas cette technique de communication, ça vaut la peine de vous y intéresser, foi d'informaticien pragmatique (pléonasme?). Moi, ça fait plus de 10 ans que j'en retire des bénéfices... sous toutes formes.
Posted by bonadministrateur at 04:35 PM | Comments (3) | TrackBack
mars 24, 2003
Communiquer, facile ?
Débutant ce cybercarnet, me demandant par quoi j'allais débuter, cette citation d'Edmond Wells* m'est revenue.
«Entre
ce que je pense,
Ce que veux dire,
Ce que je crois dire,
Ce que je dis,
Ce que vous avez envie d'entendre,
Ce que vous croyez entendre,
Ce que vous entendez,
Ce que vous avez envie de comprendre,
Ce que vous croyez comprendre
Ce que vous comprenez,
Il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer,
Mais essayons quand même»
N.D.P.P. Voilà. Il y a bien 10 possibilités maintenant. Merci aux commentateurs, spécialement à Chris qui a fourni la correction... à mon erreur.
* Edmond Wells, rappelons-le, est un personnage imaginaire créé par l'écrivain Bernard Werber. Wells était présenté comme un savant et l'auteur d'une "Encyclopédie du savoir relatif et absolu".
Posted by bonadministrateur at 05:25 PM | Comments (4)